עולם הפרסום באינטרנט מכיל בתוכו אין ספור פלטפורמות ואפיקי פרסום. פייסבוק, אינסטגרם, יו-טיוב, גוגל. כולם טובים ולכולם יש את היתרונות שלהם. יחד עם זאת, לפני שבוחרים את הפלטפורמה שבה נקדיש את מירב מאמצי השיווק שלנו וכן כמובן גם את התקציב, צריך להבין שאף על פי שעל הנייר לפחות מרבית הפלטפורמות מתאימות כמעט לכולם, יש חשיבות רבה למיקוד ולבחירה באפיק אחד מוביל שהכי מתאים לעסק הספציפי שלנו.
ההבדלים בין עסקים ומה מתאים למי
בואו ניקח לדוגמא מנעולן. מנעולן זה מישהו שלרוב כשמתעורר הצורך בשירות שלו זה כאן ועכשיו. כלומר מנעולן יכול אמנם לקדם את עצמו גם באמצעות פרסום בפייסבוק, אבל סביר להניח שרוב העבודה שלו תגיע דווקא מגוגל, כי אנשים יחפשו בדיוק באותו הרגע שהם צריכים את השירות שלו. לעומת זאת, עסקים אחרים, גוגל יכול להיות פחות רלוונטי עבורם, כי רוב הקהל שלהם נמצא בפייסבוק, ובעזרת תוכן נכון הם יכולים לפתח מערכת יחסים על הגולשים. אם ניקח מסעדה לדוגמא, שיווק נכון יוביל לכך שכאשר הגולש ישקול ללכת לאכול במסעדה בין האופציות שיעלו לו לראש, תהיה גם המסעדה שהוא כבר רגיל לראות תכנים ממנה.
להבין את החוזקות
שיווק בפייסבוק מתגלה כמוצלח ועדיף על פני כל פלטפורמה אחרת עבור מסעדות, מאחר ולמסעדות יש 3 יתרונות על פני עסקים אחרים. היתרון הראשון- יש להם קהל יעד די רחב. היתרון השני- מדובר בעסק מאוד ויזואלי שיכול לספק המון תוכן מעניין והיתרון השלישי- יש להם מה להגיד, לספר ולשתף. אלו יתרונות שלא יכולים לבוא לידי ביטוי בעזרת שיווק בגוגל, למשל.
תוכן, תוכן, תוכן
מסעדות הן עסק ויזואלי שיכול לייצר המון תמונות של מאכלים מגרים או סרטוני וידאו שמעבירים את החווייה מתוך המסעדה, קהל היעד נחשף לכל הכיף שהסועדים נהנים ממנו ומתעורר בו הרצון גם לקחת חלק בחוויה. התמונות המגרות בהחלט יכולות להניע אנשים לפעולה, כי הרי זה כבר ידוע שאנשים אוהבים קודם כל לאכול עם העיניים. פייסבוק מאפשרת למסעדות לבוא לידי ביטוי בצורה מלאה ולספק המון תוכן עם ערך לגולשים.
מעבר לתמונות האווירה, יתרון גדול מאוד שיש למסעדות בפייסבוק, זה כאמור האפשרות לשתף דברים עם הגולשים, כמו למשל תפריטים או טיפים להכנה של מנה מסויימת בבית. כל אותם דברים קטנים יוצרים יחסי הדדיות בין הגולש למסעדה, והופכים את בית העסק להרבה יותר נגיש עבור הגולש.
פרסום ממומן
גם הפרסום הממומן אפקטיבי עבור שיווק מסעדות בפייסבוק. לעובדה כי מסעדה יכולה לטרגט בדיוק את הלקוחות הפוטנציאליים שלה על סמך המיקום הגיאוגרפי והעדפות שלהם (למשל מסעדה טבעונית יכולה לחשוף את המודעות שלה רק לקהל שמתעניין בטבעונות ובכך למקסם את תקציב הפרסום), ניתן להוסיף גם אינצטרקציה שמעודדת גולשים לבצע פעולות מסויימות שעוזרות לחשוף את המותג. למשל: תחרות שהפרס שלה הוא ארוחה זוגית במסעדה. פעילויות כאלו, במידה ונעשות ברמה גבוהה ואיכותית, יוצרות באז ומאפשרות לגולשים לעזור בהפצת התכנים של המסעדה.
אינטרקציה שווה שיתופים שווה חשיפות
בגוגל, לדוגמא, אולי יראה את המסעדה רק מי שחיפש משהו שקשור למסעדה. בפייסבוק לעומת זאת, אם הצלחתם לייצר תוכן חזק, שנון, מרגש, מפתיע וכו' הגולשים שנחשפים אליכם, יכולים לתייג את החברים שלהם או לשתף בעצמם את התכנים שלכם ובכך לעזור לכם להגיע לעוד קהלים חדשים שלא בהכרח הכירו אתכם, או אפילו חיפשו משהו שקשור למסעדה בזה הרגע. אבל מכיוון שהם כבר נחשפו לתוכן שלכם ואהבו מה שהם ראו, יכול מאוד להיות שאת ארוחת הצהריים הבאה שלהם הם יעשו אצלכם.
פייסבוק היא פלטפורמה מעולה למסעדות, כי היא מאפשרת לבנות מערכת יחסים עם הקהל לזמן ארוך. מנעולן לדוגמא זה משהו שצריך פעם אחת וממשיכים הלאה. מסעדה זה מקום שאתה חוזר אליו מדי פעם. פייסבוק מאפשרת למסעדות לשמור על קשר עם הלקוחות שכשהם יהיו במצב רוח לארוחה מפנקת בחוץ, הם קודם כל יחשבו על המסעדה שכבר נמצאת להם שם בפיד. לכן שיווק אפקטיבי בפייסבוק יכול להביא לתוצאות טובות ביצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים ושימור לקוחות קיימים.